Somos el Banco del hogar
Con 137 años de trayectoria somos un activo prestador de servicios financieros del hogar, las familias y las empresas argentinas: eficiente y digital, reconocido por la excelencia en la atención al cliente. Promovemos una cultura centrada en las personas, la toma de decisiones basada en datos y nos guía el dejar una huella social positiva. Esto nos convierte en verdaderos agentes de cambio.

Gestión sustentable
Buscamos generar
impacto positivo en la comunidad
y el medioambiente.
Política de sustentabilidad
Contamos con una política de sustentabilidad aprobada por nuestro Directorio, la cual establece el enfoque integral de la contribución institucional al desarrollo sostenible, velando por el logro de los objetivos económicos y financieros, a través de la mirada atenta a las necesidades de la comunidad y a la adopción de buenas prácticas de preservación ambiental.

Contribución al impacto ambiental positivo
Impulsamos la reducción del uso de materiales en nuestra operación, como el papel, a través de la digitalización de gran parte de nuestros procesos.
Clasificamos los residuos generados para facilitar su valorización y reciclado, mediante cestos que diferencian: húmedos, secos y reciclables. El área de Administración y Logística supervisa la clasificación y controla el volumen antes de su entrega a disposición final y/o reciclado, para su reutilización.
En 2022 hemos recuperado 3,6 toneladas de residuos.
Entendemos la educación como el motor fundamental para promover hábitos conscientes para el cuidado del medioambiente. Por eso, convocamos a Agenda Ambiental para crear una campaña interna de educación por el Día del ambiente. Compartimos contenido para sensibilizar a nuestro equipo sobre los principales impactos ambientales de nuestro sector y los hábitos que se pueden incorporar para reducir nuestra huella.
Impulsamos la generación de acuerdos comerciales vinculados a emprendimientos y/o proyectos con impacto socioambiental positivo, como economía circular y movilidad sustentable. En 2022 se dieron de alta 40 alianzas, acercando beneficios exclusivos y diferenciales a nuestros clientes.
Asumimos un rol activo en el mercado de capitales como colocadores de bonos verdes.
Mediante el Programa presente responsable. Futuro sostenible procuramos la concientización ciudadana en material ambiental, brindando conocimiento acerca del desarrollo sostenible y el cuidado ecológico del planeta, focalizando en la generación de hábitos, habilidades, sensibilidades, conductas y conciencia ambiental, tanto para los colaboradores de la organización como de la comunidad en general. Lo hacemos a través del acompañamiento a diferentes organizaciones de la sociedad civil especializadas en medioambiente.
Huella social positiva
Trabajamos de manera sinérgica y cercana con una red de 275 organizaciones de la sociedad civil de todo el país. Apoyamos y fortalecemos su presencia en la comunidad, con la prioridad de que el impacto tenga un alcance nacional.
Queremos contribuir a que más familias en situación de vulnerabilidad socioeconómica puedan acceder a condiciones habitacionales y de alimentación dignas, procurando el acceso a la educación, como principal motor de transformación.
Desarrollamos diferentes programas que nos permiten dejar una huella social positiva en la comunidad, anclando en diferentes ejes temáticos:
Impacto social 2023
$192,7 millones de pesos invertidos en la comunidad.
57.772 personas beneficiadas.
Educación formal y no formal:
formación de las personas que integran la comunidad educativa, principalmente docentes y alumnos, a través de la capacitación presencial o virtual en diferentes disciplinas y el otorgamiento de becas escolares.
Educación financiera:
formación presencial o a distancia para acercar herramientas financieras (ahorro, gestión presupuestaria, inversiones, etc.) a sectores vulnerables.
Empleabilidad:
integración de personas de entornos vulnerables al trabajo o excluidas del mercado laboral a través del desarrollo de habilidades, herramientas y oficios.
Emprendedurismo:
acompañamiento a emprendedores desde el networking y el mentoreo para potenciar y escalar sus proyectos.

El acceso a una vivienda digna, entendiendo este objetivo como una defensa y promoción activa de uno de los principales derechos universales.
Nos comprometemos a fomentar el desarrollo local, a nivel nacional, con mirada plural, diversa y ciudadana, propiciando buenas prácticas en la gestión municipal del suelo.
DDHH:
acompañamiento de organizaciones que defienden los derechos humanos de todas las personas, que contribuyen a su difusión y al empoderamiento ciudadano en esta materia.
Género:
la igualdad de género, además de ser un derecho humano fundamental, es imprescindible para lograr el pleno potencial humano y el desarrollo comunitario.
Prevención de adicciones:
promoción de prácticas dedicadas al abordaje integral y la atención del uso y abuso de drogas, así como también a la formación de agentes multiplicadores en la materia y la realización de actividades de asistencia, capacitación e investigación.
Emergencia Alimentaria y Sanitaria:
apoyo a organizaciones sociales que trabajan para garantizar condiciones de alimentación y habitacionales dignas en distintas comunidades de nuestro país y que brindan respuesta, detección, contención y mitigación en materia sanitaria, asistiendo a comunidades vulnerables, mayormente excluidas del sistema de salud.
Accesibilidad digital:
contribuir a la aplicación de entornos, procesos y servicios comprensibles, utilizables y practicables para todas las personas, independientemente del tipo de hardware, software, infraestructura de red, idioma, cultura y capacidad de los usuarios.
Recreación para la socialización:
defendemos los procesos de aprendizaje y construcción colectiva de valor social capaces de integrar a las personas al tejido social. La recreación entendida como una multiplicidad de espacios de esparcimiento e interacción social, contribuye a la construcción de la identidad de los sujetos.

Con foco en mejoramiento edilicio o arquitectónico; preservación de material artístico mediante técnicas de digitalización o archivo; investigación; divulgación cultural mediante publicaciones impresas; proyectos que aborden la temática de género, infancias, tercera edad y preservación ambiental.
Gestión transparente
Distribución por género → 49,9% MUJERES 50, 1% VARONES
En nuestro Código de Ética establecemos nuestros principales compromisos para desarrollar una conducta empresarial responsable:
- Requerir que las personas que trabajan en el Banco se traten con respeto y en cumplimiento de las normas del Código, y las leyes y reglamentos aplicables.
- Prohibir el trabajo infantil en nuestras instalaciones y la obligación del cumplimiento de los derechos humanos, civiles y leyes laborales aplicables.
- Exigir que todas nuestras unidades provean condiciones laborales de higiene y seguridad, y que los equipos reciban las prestaciones amparadas por las leyes aplicables.
- Seleccionar y contratar a nuevas personas y desarrollar a nuestros equipos en un marco de diversidad, sin discriminación en cuento a edad, raza, origen, estado cívico, religión, sexo, orientación sexual, o cualquier otra característica protegida por la ley.
Mediante el Código de Gobierno Societario proporcionamos oportunidades igualitarias de ascenso a las personas de nuestros equipos e impulsar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso, hostigamiento, intimidación y represalias. Extendemos la prohibición de discriminación, acoso, hostigamiento, intimidación y represalias a las personas vendedoras, profesionales y otros proveedores de bienes y servicios del banco. Cumplimos con el derecho de las personas con discapacidad a contar con espacios y comodidades razonables y necesarias para poder desarrollar sus tareas en el lugar de trabajo.
Contamos con una Política Anticorrupción, aprobada por el Directorio, que exige a los proveedores que, si no cuentan con una propia, adhieran a la política del Banco. Diseñamos, además, el programa Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo, de acuerdo con la legislación y las normas vigentes en la Argentina y a los estándares reconocidos internacionalmente en la materia. Su objetivo es dar a conocer las políticas y las acciones que deben cumplir las autoridades y las personas del equipo para minimizar los riesgos relacionados con el uso de la organización o sus servicios para tales fines.
Asumimos el compromiso de ser una entidad líder en la gestión de los activos y operación de nuestros clientes. Las estrategias de seguridad de la información y ciberseguridad son los pilares fundamentales que nos permiten brindar un entorno seguro y confiable a quienes nos eligen.
Ningún caso de fuga de información de clientes fue registrado en 2022
Cumplimos rigurosamente con los estándares locales establecidos por el BCRA y la Ley de Habeas Data, así como con las mejores prácticas internacionales. Como resultado de un arduo trabajo durante 2022, en marzo de 2023, obtuvimos la certificación ISO 27.001 de Ciberseguridad, uno de los estándares internacionales más relevantes en materia de Seguridad de la información.
TRABAJO EN ALIANZA

Publicamos nuestro reporte de sustentabilidad con referencia a los estándares GRI, proporcionando información acerca de nuestra contribución integral al desarrollo sostenible.

Adicionamos los estándares SASB a nuestro reporte de sustentabilidad para brindar información específica del rendimiento financiero juntamente con datos de la gestión sustentable y aspectos del impacto ambiental, social y de gobernanza.

Analizamos los ODS e identificamos las metas para las cuales contribuimos a partir de diferentes iniciativas que involucran a nuestros productos y servicios como también a nuestros grupos de interés. Nos alineamos a la agenda 2030 con foco en educación, infraestructura, protección social, empleo, ciudades sostenibles y producción y consumo responsables.

Integramos el primer y único Índice de Sustentabilidad de la Argentina realizado por BYMA, con el apoyo del IADB.
Este Índice evalúa el desempeño de las compañías emisoras en el mercado local considerando los pilares ambientales, social, de gobierno corporativo y de contribución a los ODS.

Formamos parte de un grupo de 30 entidades financieras miembro del Protocolo de Finanzas Sostenibles, con el principal objetivo de establecer una hoja de ruta que fomente la implementación de las mejores prácticas en materia de desarrollo sostenible, el lanzamiento de productos y servicios sostenibles y la creación de una cultura organizacional ligada a la sustentabilidad. Formamos parte del grupo de trabajo para el diseño de una guía para la elaboración de políticas de sostenibilidad y para la puesta en marcha de sistemas de análisis de riesgo socio-ambiental.