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Si desea realizar algún reclamo o consulta sobre nuestros productos y servicios, cuenta con los siguientes canales:
Recepción y registración / Gestión y resolución 10 días hábiles / Comunicación
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Sr. Usuario, el BCRA dispone de un área de Protección al Usuario de Servicios Financieros que podrá contactar ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar.
Conforme lo establece la Comunicación “A” 5388, ante la falta de respuesta por parte del Banco a una consulta o reclamo, o de disconformidad con la resolución adoptada por el mismo, podrá realizar la denuncia ante el Banco Central de la República Argentina. Número gratuito B.C.R.A para consultas y reclamos es 0800-999-6663 de 9 a 16 horas.
