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Banco Hipotecario inició el proceso del nuevo modelo de atención personalizada en sus sucursales con una estrategia centralizada en el cliente para priorizar la autogestión, evitar las filas, las esperas y el uso indebido del papel.

 

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PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Condiciones y Términos de Uso, y Políticas de Privacidad de www.hipotecario.com.ar

Antes de navegar por el sitio del Banco Hipotecario S.A. (en adelante el ‘Banco’), registrado bajo los dominios www.hipotecario.com.ar y www.e-potecario.com (en adelante, el ‘Sitio’), le solicitamos leer este aviso legal aclarándole que su recorrido por cualquiera de las distintas páginas que conforman el Sitio implicará la total aceptación de las presentes ‘Condiciones de Uso’, dándose por supuesto que Ud. ha accedido y leído el contenido de todos los botones disponibles en el Sitio que contienen condiciones, explicaciones y/o aclaraciones para los Usuarios (incluidas las presentes ‘Condiciones de Uso’). La expresión ‘Usuario/s’ (indistintamente empleada en singular o en plural), identifica a todas las personas que accedan al Sitio.

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Ley Aplicable. Jurisdicción.
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Limitaciones de los Contenidos y de las Operaciones. El Sitio es administrado por la Casa Central del Banco en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, razón por la cual sus contenidos pueden no resultar totalmente apropiados para las Provincias de la República Argentina y/o los restantes países desde los cuales se lo acceda. Si bien el Sitio puede accederse y navegarse desde cualquier país, en razón de normas legales y reglamentarias vigentes en la República Argentina los créditos con garantía hipotecaria que se ofrecen lo son únicamente para la compra, construcción y/o refacción de inmuebles ubicados en la República Argentina, y para ciudadanos o residentes argentinos con capacidad para obligarse en los términos de la Legislación Argentina.

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Derechos y Obligaciones del Usuario.

El Usuario podrá recorrer y visualizar el Sitio de manera irrestricta, cuantas veces lo desee y sin costo alguno. Podrá también imprimir los diversos contenidos del Sitio, para uso propio exclusivamente y reproduciendo, en todos los casos, los avisos de ‘Marca Registrada’ y ‘Derechos de Autor’ incluidos en dichos contenidos. Los Usuarios no podrán (i) en modo alguno alterar o modificar el Sitio, su presentación, contenidos y/o funcionalidades; (ii) mostrarlo a terceros, reproducirlo o, de manera alguna, emplearlo con fines comerciales o públicos, ya sea imprimiendo y reproduciendo sus contenidos y/o vinculándose (o vinculando) al Sitio (mediante links, framing y/o banners no autorizados, metatags y/o cualquier otra forma o técnica de vinculación que el Banco no autorice) con otros sitios de Internet y/o de cualquier otra red computarizada local o remota, pública o privada, sin la previa autorización del Banco extendida por escrito. Sin perjuicio de la obligación de resarcir los daños y perjuicios que la eventual inobservancia de normas sobre ‘Marcas’, ‘Derechos de Autor’ y otras protectorias del Derecho de Propiedad del Banco, pudiera haber producido a éste, queda establecido que cualquier incumplimiento de los Usuarios a aquellas normas y/o a las presentes ‘Condiciones de Uso’ implicará la inmediata revocación de la autorización para acceder y navegar por el Sitio, sin necesidad de notificación previa alguna. En este sentido, los Usuarios prestan conformidad a que se les impida el acceso al Sitio ante la sola sospecha por el Banco de que tales violaciones han tenido lugar, comprometiéndose a restituir y/o destruir el material obtenido del Sitio con propósitos ilegítimos. Asimismo, los Usuarios autorizan irrevocablemente al Banco a aplicarles las medidas de seguridad informática usuales en estos casos.

Derechos y Obligaciones del Banco.

Información sobre los Usuarios: Los Usuarios autorizan irrevocablemente al Banco a solicitar al Banco Central de la República Argentina (B.C.R.A.) y/o a las empresas de informes comerciales que operan en el mercado bancario, verificadores de información, tasadores, aseguradores y/u otros terceros, informes comerciales sobre los Usuarios, sus Codeudores y/o Garantes. Asimismo, autorizan irrevocablemente al Banco a suministrar al B.C.R.A., y/o a las empresas de informes comerciales antes mencionadas, toda la información vinculada a los créditos que eventualmente se otorguen, incluyendo todos los eventuales pagos y/o movimientos, así como sus respectivos historiales, con la finalidad que dicha información permita evaluar el merecimiento de otros créditos por parte de esta y/u otras entidades. Finalmente, los Usuarios autorizan a que el propio Banco, el B.C.R.A. y/o las empresas de informes comerciales que resulten informadas por el Banco empleen por sí y/o hagan conocer los referidos datos a terceros que los requieran para eventuales operaciones de crédito, comerciales, financieras, etc. El Banco se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, el contenido y las facilidades disponibles en el Sitio, arancelar o, de cualquier otra forma, limitar el acceso al mismo, y aún discontinuarlo sin previo aviso. El Banco no garantiza la exactitud y vigencia de la información proporcionada en el Sitio, aunque sí compromete sus mejores esfuerzos en tal sentido. El Banco tratará confidencialmente la información proporcionada por los Usuarios, sin exceder en ningún caso las autorizaciones más arriba conferidas. Asimismo, el Banco se compromete a resguardar, hasta donde sea razonablemente posible, dicha información del personal y eventuales terceros no autorizados que intenten accederla ilegítimamente, desde la Internet o por cualquier otro medio.

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Ni el Banco ni sus administradores dependientes, apoderados, contratados, subcontratistas y/o demás terceros a quienes el Banco haya encargado (o encargue en el futuro) el desarrollo, implementación, actualización y mantenimiento del Sitio, serán en ningún caso responsables por cualquier daño o perjuicio (incluyendo, a mero título ejemplificativo, lucro cesante, pérdida de información, pérdida de una chance, etc.) debidos al uso total o parcial, imposibilidad de uso total o parcial o al resultado del uso total o parcial del Sitio y sus facilidades.

DEFENSA AL CONSUMIDOR

La Ley N° 2.244 establece que las personas físicas o jurídicas que comercialicen, o presten servicios a consumidores y/o usuarios en el ámbito de la C.A.B.A. y posean página de internet, deberán agregar un enlace con la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor:

ARTICULO 10 ter: Modos de Rescisión. Cuando la contratación de un servicio, incluidos los servicios públicos domiciliarios, haya sido realizada en forma telefónica, electrónica o similar, podrá ser rescindida a elección del consumidor o usuario mediante el mismo medio utilizado en la contratación. La empresa receptora del pedido de rescisión del servicio deberá enviar sin cargo al domicilio del consumidor o usuario una constancia fehaciente dentro de las SETENTA Y DOS (72) horas posteriores a la recepción del pedido de rescisión. Esta disposición debe ser publicada en la factura o documento equivalente que la empresa enviare regularmente al domicilio del consumidor o usuario.

Defensa al Consumidor: San Juan tel. 4276689 / 4274196; Provincia de Buenos Aires tel. 0800-333-6422.

CLIENTES – PERSONAS EXPUESTAS POLÍTICAMENTE

Estimados Clientes:

Se pone en su conocimiento que  a partir del  23/03/2019 entra en vigencia la Resolución 134/2018 y Resolución 15/2019, emitidas por la Unidad de Información Financiera “UIF”,  la cual modifica la Resolución 52/2012 y 11/2011, ampliando la nómina de Personas Expuestas Políticamente (“PEPS”)”.

¿QUIÉNES SON CONSIDERADOS PEPS?

La definición “PEP” alcanza entre otros a:

  • Funcionarios públicos extranjeros.
  • Funcionarios públicos nacionales, provinciales, municipales o de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
  • Personal de las Fuerzas Armadas con grado a partir de Coronel.
  • Jueces y Secretarios de la justicia. Miembros del consejo de la Magistratura.
  • Las autoridades y representantes legales de organizaciones sindicales y empresariales (cámaras, asociaciones y otras formas de agrupación corporativa) y de las obras sociales contempladas en la Ley Nº 23.660, las autoridades y apoderados de partidos políticos a nivel nacional, provincial y de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
  • Las personas que desempeñen o que hayan desempeñado funciones superiores en una organización internacional, etc.
  • Funcionario de organismos de control de los servicios públicos; Funcionario público que integre comisiones de adjudicación de licitaciones, o que tenga función administrar un patrimonio público o privado, o controlar o fiscalizar los ingresos públicos cualquiera fuera su naturaleza.
  • Personas humanas con capacidad de decisión, administración, control o disposición del patrimonio de personas jurídicas privadas en los términos del 148 del Código Civil y Comercial de la Nación, que reciban fondos públicos destinados a tercero.
  • Del mismo modo, quedan comprendidos cónyuges o convivientes reconocidos legalmente y familiares en línea ascendiente, descendiente y colateral hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad y personas allegadas o cercanas

Ver Resolución 134/2018 Y MODIFICATORIA “UIF”

ACLARACIONES:

Detalle del Grados de parentesco:

PRIMER GRADO POR CONSANGUINIDAD: Padre / Madre / Hijo / Hija

PRIMER GRADO POR AFINIDAD: Suegro/ Suegra/ Yerno/ Nuera

SEGUNDO GRADO POR CONSANGUINIDAD: Abuelo/ Abuela/ Nieto/ Nieta

SEGUNDO GRADO POR AFINIDAD: Abuelo/ Abuela/ Nieto/ Nieta del cónyuge

SEGUNDO GRADO COLATERAL POR CONSANGUINIDAD: Hermano/ Hermana

SEGUNDO GRADO COLATERAL POR AFINIDAD: Cuñado/ Cuñada

Cónyuge o conviviente reconocido legalmente.

Rangos de las Fuerzas Armadas que se consideran PEP:

EJERCITO ARGENTINO: Coronel, Coronel Mayor, General de Brigada, General de División, Teniente General.

ARMADA ARGENTINA: Capitán de Navío, Comodoro de Marina, Contraalmirante, Vicealmirante, Almirante.

FUERZAS ÁREA ARGENTINA: Comodoro, Brigadier, Brigadier Mayor, Brigadier General.

Se convoca a los clientes del Banco Hipotecario, que se encuentren alcanzados por la nueva normativa como Personas Políticamente Expuestas, a que concurran a la Sucursal más próxima para actualizar su “Declaración Jurada PEP”